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Service & Beratung - Wir sind immer für Sie da!
Liebe Mephisto-Kundin, lieber Mephisto-Kunde,
als Händler legen wir sehr viel Wert auf Service und Beratung, denn wir möchten, dass Sie lange Zeit viel Freude an ihrem Mephisto Schuh haben. Für Fragen rund um Ihren Mephisto Schuh steht Ihnen unser Team telefonisch oder per e-Mail zur Verfügung.
Wir haben Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Ist ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@schuhe-shop-brune.de ! Oder rufen Sie uns kostenlos an unter: 0800 - 171 171 7. Wir sind Mo-Fr. von 9-17h für Sie erreichbar.
Sollten wir Ihre Frage nicht sofort beantworten können, werden wir gerne beim Hersteller für Sie recherchieren und uns umgehend melden.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
• Wie bestelle ich richtig?
• Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
• Was passiert mit meinen Daten?
• Wo kann ich ein Ersatzfußbett nachbestellen?
• Wo finde ich ihre Filialen?
• Sie suchen einen ganz bestimmten Schuh?
• Wie pflege ich meine Schuhe richtig?
• Wo bekomme ich Infos zur Marke Mephisto?
• Kontaktformular
Wie bestelle ich richtig?
Sie können den gewünschten Artikel durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" ihrem Warenkorb hinzufügen. Sobald Sie die im Warenkorb befindlichen Artikel bestellen möchten, klicken Sie bitte auf den Button „zum Warenkorb" oder auf das Symbol „Warenkorb“ oben rechts in der Kopfzeile der Internetseite. Hier können Sie die Anzahl der Artikel verändern und einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Die Änderung wird mit dem Anklicken des Buttons „Warenkorb aktualisieren" wirksam.
Wenn Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb bestellen wollen, klicken Sie bitte auf den Button „weiter zur Kasse". Sie haben nun die Möglichkeit, sich mit einem bestehenden Kundenkonto anzumelden oder ein neues Kundenkonto zu eröffnen. Falls Sie ein neues Kundenkonto eröffnen, füllen Sie bitte die gekennzeichneten Pflichtfelder aus und bestätigen die Anmeldung mit dem Button „weiter". Ein erneutes Anklicken des Buttons „weiter zur Kasse" ermöglicht Ihnen die Auswahl der Versandmethode. Hier können Sie auch einen gültigen Gutscheincode eintragen.
Durch erneutes Anklicken des Buttons „weiter" gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsart. Hier können Sie eine abweichende Rechnungsanschrift angeben. Nachdem Sie die Kenntnisnahme der AGB und der Widerrufsbelehrung bestätigt haben, gelangen Sie über den Button „weiter" zur abschließenden Bestellübersicht. Hier können Sie sämtliche Bestelldaten nochmals kontrollieren und ändern. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen. Mit dem Anklicken des Buttons „jetzt bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
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Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Ihr Schuh passt nicht? Kein Problem. Nutzen Sie für Ihre Rücksendung einfach dem Paket beiliegenden Retourenaufkleber und geben Sie das Paket an der nächsten DHL Paketstation ab oder geben Sie es einem DHL-Fahrer mit, den Sie zufällig treffen. Die Kosten für die Retoure innerhalb Deutschlands gehen zu Lasten des Online-Shops.
Im Falle einer Retoure aus dem Ausland wenden Sie sich bitte per e-Mail an unser Service-Team unter info@schuhe-shop-brune.de.
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Was passiert mit meinen Daten?
Ausführliche Infos zum Datenschutz erhalten Sie unter dem Link Datenschutzerklärung
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Wo kann ich ein Ersatzfußbett nachbestellen?
Für alle Schuhe, die mit einem Wechselfußbett versehen sind (Mobils, Allrounder, Runoffs u.s.w.) sind die Fußbettungen paarweise nachlieferbar. Teilen Sie uns hierzu bitte Größe sowie Artikel-Nr. ihres Schuhs per E-Mail mit. Gerne können Sie uns auch unter unserer kostenlosen Service-Hotline anrufen und wir sind Ihnen bei der Auswahl des richtigen Fußbettes behilflich.
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Wo finde ich Ihre Filialen?
Mechthild Brune GmbH betreibt zwei Mephisto-Stores im Herzen des Ruhrgebietes, in der Essener Innenstadt sowie in Dortmund Innenstadt. Unter der Kategorie "Filialen" in der horizontalen Navigation, finden sie eine ausführliche Beschreibung zur Lage, sowie zum optimalen Anfahrtsweg. Für einen ersten Eindruck haben wir Ihnen in dieser Kategorie auch einige Fotos von unseren Shops sowie unserem Mephisto-Team bereitgestellt. Wir wünschen viel Freude beim Anschauen und würden uns freuen, Sie einmal in einem unserer Shops begrüßen zu dürfen.
Für einen direkten Weg zur Kategorie Filialen klicken sie einfach hier
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Sie suchen einen ganz bestimmten Schuh?
Suchen Sie einen Schuh der Marke Mephisto, den wir nicht auf unserer Internetseite führen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Mit etwas Glück haben wir Ihren Wunschschuh auf Lager oder bereits in unserer Dispo, jedoch noch nicht auf der Internetseite. Gerne Fragen wir für Sie auch explizit beim Hersteller nach und bestellen Ihnen den passenden Schuh. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen behilflich sein können.
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Wie pflege ich meine Schuhe richtig?
Gute Schuhe brauchen eine gute Pflege. Mephisto Schuhe sind meistens aus hochwertigen Naturledern gefertigt und verdienen besondere Aufmerksamkeit hinsichtlich Ihrer Pflege.
Wir haben Ihnen ausführliche Tipps zur Pflege zusammengestellt. Bitte folgen Sie hierzu folgendem Link: Pflegetipps
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Wo bekomme ich mehr Infos zur Marke Mephisto?
Wir haben Ihnen bereits einige Informationen zu Mephisto auf unserer Seite "Über Mephisto" bereitgestellt.
Mehr Informationen direkt vom Hersteller Mephisto finden Sie unter http://www.mephistoshoes.com
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Kontaktformular
Unser Kontaktformular finden Sie unter folgendem Link: Kontakt
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als Händler legen wir sehr viel Wert auf Service und Beratung, denn wir möchten, dass Sie lange Zeit viel Freude an ihrem Mephisto Schuh haben. Für Fragen rund um Ihren Mephisto Schuh steht Ihnen unser Team telefonisch oder per e-Mail zur Verfügung.
Wir haben Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Ist ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@schuhe-shop-brune.de ! Oder rufen Sie uns kostenlos an unter: 0800 - 171 171 7. Wir sind Mo-Fr. von 9-17h für Sie erreichbar.
Sollten wir Ihre Frage nicht sofort beantworten können, werden wir gerne beim Hersteller für Sie recherchieren und uns umgehend melden.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
• Wie bestelle ich richtig?
• Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
• Was passiert mit meinen Daten?
• Wo kann ich ein Ersatzfußbett nachbestellen?
• Wo finde ich ihre Filialen?
• Sie suchen einen ganz bestimmten Schuh?
• Wie pflege ich meine Schuhe richtig?
• Wo bekomme ich Infos zur Marke Mephisto?
• Kontaktformular
Wie bestelle ich richtig?
Sie können den gewünschten Artikel durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" ihrem Warenkorb hinzufügen. Sobald Sie die im Warenkorb befindlichen Artikel bestellen möchten, klicken Sie bitte auf den Button „zum Warenkorb" oder auf das Symbol „Warenkorb“ oben rechts in der Kopfzeile der Internetseite. Hier können Sie die Anzahl der Artikel verändern und einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Die Änderung wird mit dem Anklicken des Buttons „Warenkorb aktualisieren" wirksam.
Wenn Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb bestellen wollen, klicken Sie bitte auf den Button „weiter zur Kasse". Sie haben nun die Möglichkeit, sich mit einem bestehenden Kundenkonto anzumelden oder ein neues Kundenkonto zu eröffnen. Falls Sie ein neues Kundenkonto eröffnen, füllen Sie bitte die gekennzeichneten Pflichtfelder aus und bestätigen die Anmeldung mit dem Button „weiter". Ein erneutes Anklicken des Buttons „weiter zur Kasse" ermöglicht Ihnen die Auswahl der Versandmethode. Hier können Sie auch einen gültigen Gutscheincode eintragen.
Durch erneutes Anklicken des Buttons „weiter" gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsart. Hier können Sie eine abweichende Rechnungsanschrift angeben. Nachdem Sie die Kenntnisnahme der AGB und der Widerrufsbelehrung bestätigt haben, gelangen Sie über den Button „weiter" zur abschließenden Bestellübersicht. Hier können Sie sämtliche Bestelldaten nochmals kontrollieren und ändern. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen. Mit dem Anklicken des Buttons „jetzt bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
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Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Ihr Schuh passt nicht? Kein Problem. Nutzen Sie für Ihre Rücksendung einfach dem Paket beiliegenden Retourenaufkleber und geben Sie das Paket an der nächsten DHL Paketstation ab oder geben Sie es einem DHL-Fahrer mit, den Sie zufällig treffen. Die Kosten für die Retoure innerhalb Deutschlands gehen zu Lasten des Online-Shops.
Im Falle einer Retoure aus dem Ausland wenden Sie sich bitte per e-Mail an unser Service-Team unter info@schuhe-shop-brune.de.
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Wo kann ich ein Ersatzfußbett nachbestellen?
Für alle Schuhe, die mit einem Wechselfußbett versehen sind (Mobils, Allrounder, Runoffs u.s.w.) sind die Fußbettungen paarweise nachlieferbar. Teilen Sie uns hierzu bitte Größe sowie Artikel-Nr. ihres Schuhs per E-Mail mit. Gerne können Sie uns auch unter unserer kostenlosen Service-Hotline anrufen und wir sind Ihnen bei der Auswahl des richtigen Fußbettes behilflich.
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Wo finde ich Ihre Filialen?
Mechthild Brune GmbH betreibt zwei Mephisto-Stores im Herzen des Ruhrgebietes, in der Essener Innenstadt sowie in Dortmund Innenstadt. Unter der Kategorie "Filialen" in der horizontalen Navigation, finden sie eine ausführliche Beschreibung zur Lage, sowie zum optimalen Anfahrtsweg. Für einen ersten Eindruck haben wir Ihnen in dieser Kategorie auch einige Fotos von unseren Shops sowie unserem Mephisto-Team bereitgestellt. Wir wünschen viel Freude beim Anschauen und würden uns freuen, Sie einmal in einem unserer Shops begrüßen zu dürfen.
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Sie suchen einen ganz bestimmten Schuh?
Suchen Sie einen Schuh der Marke Mephisto, den wir nicht auf unserer Internetseite führen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Mit etwas Glück haben wir Ihren Wunschschuh auf Lager oder bereits in unserer Dispo, jedoch noch nicht auf der Internetseite. Gerne Fragen wir für Sie auch explizit beim Hersteller nach und bestellen Ihnen den passenden Schuh. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen behilflich sein können.
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Wie pflege ich meine Schuhe richtig?
Gute Schuhe brauchen eine gute Pflege. Mephisto Schuhe sind meistens aus hochwertigen Naturledern gefertigt und verdienen besondere Aufmerksamkeit hinsichtlich Ihrer Pflege.
Wir haben Ihnen ausführliche Tipps zur Pflege zusammengestellt. Bitte folgen Sie hierzu folgendem Link: Pflegetipps
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Wo bekomme ich mehr Infos zur Marke Mephisto?
Wir haben Ihnen bereits einige Informationen zu Mephisto auf unserer Seite "Über Mephisto" bereitgestellt.
Mehr Informationen direkt vom Hersteller Mephisto finden Sie unter http://www.mephistoshoes.com
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Kontaktformular
Unser Kontaktformular finden Sie unter folgendem Link: Kontakt
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